Visa积极拓展2021年全球信用卡市场

更多精采内容请下载官方APP: 苹果(iPhone)安卓(Android)安卓国内下载(APK)

【本报消息】2020年新冠疫情暴发并在全球蔓延,给人类带来了巨大的公共卫生安全挑战,更给全球经济和社会带来了严重的影响。

作为全球最大的信用卡与借记卡支付机构之一的Visa公司的最新研究报告显示,在疫情当下,包括柬埔寨在内,许多新的市场趋势正在形成,释放了个人消费者对支付和增值服务的需求,为了减少非必要接触,保护健康安全,消费者开始选择在线支付方法,替代传统的现金支付习惯。

Visa卡公司柬埔寨区域经理钟莫妮卡女士表示,作为一家肩负使命的企业,Visa相信,当前我们比任何时候都更需要具备洞察力、领导力、适应性和灵活性。我们必须在确保全体员工安全的同时,保障Visa交易网络的可靠性和安全性,并要竭力帮助我们的客户、社区、政府及商业伙伴在充满挑战的环境中建立信任与联系。

她介绍说,在刚刚过去的一年,我们经历了从未有过的挑战,新冠疫情考验了我们业务及战略的适应性和恢复能力。我们看到,许多新的趋势正在形成,个人消费者对支付和增值服务的需求正在增长,这将给我们的业务带来积极的影响。展望2021年,我们相信,数字支付领域出现的很多变化仍将延续,更重要的是,2020年的经验必将促使我们加快创新的步伐。

同时,Visa公司对2021年全球信用卡市场有以下几点预测:

1、新冠疫情催生的消费习惯将成为新常态,商户需要更新安全防范策略

Visa的复工复产调研资料(Back to Business Study)显示,全球有78%的受访消费者出于安全考虑,调整了购物时的支付方式;接近半数(48%)的消费者不会在只能通过收银员或者读卡器等共用设备支付的商店购物,换言之,商户如果不能提供非接触支付方式,很有可能会流失客户。反之,如果商户能够启用新的支付方式,如线上支付、应用内支付、非接支付和物联网支付(包括可穿戴设备、车内支付、智能设备),那么他们将会更好地留住老客户,吸引新客户,从而提升销售业绩。

然而,活跃在线上的不止是商户,还有欺诈分子。商户需要更新欺诈防范策略,支持全渠道的商业活动;如果内部没有专业人员,就应当寻找能力可靠、信誉良好的合作伙伴,依照自身业务目标和利益,确定欺诈防范策略和技术支持,以达到预期的效果。

2、支付基础设施的现代化将会暴露潜在的安全隐患

如今,越来越多的中央银行和金融科技公司正在挑战传统,探索更快更新的汇款、支付结算和信息共享方式。能够满足数字化时代消费者期待的创新需求,如实时支付、数字货币和开放银行(Open Banking)将会出现,并有望推动未来数十年数字商贸的发展。但是支付节奏的加快也意味着欺诈发生的机率增加,在共享客户信息时必须充分考虑数据隐私,因此,金融科技公司和中央银行需要建立相应的机制,识别欺诈方式。同样重要的是,无论涉及何种产品、服务和技术,在运用开放银行原则和共享数据时都要负起社会责任,合乎道德规范。2021年,实时支付(Real Time Payment) 交易量将持续增长,数字货币将成为主流,消费者和数据隐私将成为行业讨论的焦点,行业参与方需要共同努力,弥补新出现的漏洞,防止安全隐患的发生。

3、感应收单(Tap-to-Phone)

感应收单让小微企业通过一个手机应用程序即可轻松参与到数字经济中,卖方可以使用感应收单受理非接支付,无需安装支付受理终端。当前,这一产品正处于发展的初期阶段,随着非接支付的普及,我们预计,感应收单将在2021年和2022年迎来重大发展。

4、电商与线下生活进一步融合

2021年,商业一体化将继续推进。在种种因素的推动下,电子商务将经历前所未有的充满挑战的一年。为满足客户持续变化的需求,企业和商家将采取减少摩擦、加速创新、拓宽渠道等商业战略,追求极致的客户体验。一个积极的趋势是企业将大量转向电子商务,其发展速度比实体商务快三倍。

分享