柬埔寨数字银行及支付未来前景可期

【本报消息】据全球领先的数字支付公司——Visa对柬埔寨做出的《消费者付款态度研究》报告显示，目前，数字银行和支付对柬埔寨消费者仍是新概念。随着越来越的消费开始与数字支付挂钩，消费者也将随即了解其中的便利性和安全性，使柬埔寨数字银行和支持领域未来具巨大的发展潜力。

VISA柬埔寨分公司经理钟莫妮卡女士表示，迄今柬埔寨客户对数字支付系统的认识仍有限，这是该领域发展面临的主要障碍，其中仅19%消费者对数字支付系统有充分了解，为此该行业从业者需加大宣传力度，让更多客户深入了解以提升数字银行的使用率。

她指出，在了解数字银行服务的消费者中，仅有34%有兴趣使用，使这新颖性服务系统的使用率相对较低。同时，社交电子商务（social commerce）也突出了类似的趋势，新冠疫情期间多达33%的消费者首次试用社交电子商务购物服务，但其中仅24%的消费者初入了解数字支付。与数字银行一样，45%消费者对数字支付渠道的便利性和快捷表示感兴趣，另30%对其创新及现代化感兴趣。

她说，更发达的数字支付方式便是市场新催生的产品，例如柬埔寨市场仅15%的消费者认识虚拟银行卡、仅三分之一的消费者试用biometric payments指纹或脸面扫描支付方式等。

据VISA的《消费者付款态度研究》还显示，最具有影响力吸引消费者的支付服务，即向家人和朋友的汇款（64％）、支持存款和取款（60% ）。另一方面，低成本以及获得更好的奖励会吸引受访者方，其中45%的受访者称他们将使用消费低的数字银行支持服务，另45%称将会使用数字银行服务为获得更多奖励。

（勇平）